Política de reembolso

Na Criativalia, valorizamos a satisfação de nossos clientes acima de tudo. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso fácil e sem complicações.

Reembolsos

Se você deseja solicitar um reembolso, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido. Todos os itens devolvidos devem estar em sua condição original, incluindo todos os acessórios e embalagens. Se os itens devolvidos estiverem danificados ou usados, eles serão enviados de volta para você e o reembolso não será processado.

Devoluções

Uma vez que recebermos seu item devolvido e verificarmos que está em condições adequadas, processaremos o reembolso em até 14 dias úteis. O reembolso será processado na forma como você fez o pagamento original (cartão de crédito, PayPal, etc.).

Produtos danificados ou defeituosos

Se você recebeu um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Nós lhe forneceremos as instruções necessárias para a devolução do item e processaremos o reembolso ou a troca o mais rápido possível.

Perguntas frequentes

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco. Estaremos felizes em ajudá-lo.

Contato

Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, e-mail ou telefone para solicitar um reembolso ou para esclarecer qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso."